商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A即納商品の場合、ご注文確定後2~5営業日以内に発送いたしております。 水曜日・木曜日は定休日となります。 予約商品の場合は、10-28日前後でのお届け予定となります。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸もしくは日本郵便のお取扱いとなります。配送業者のご指定はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

【送料】 全国一律 800円 (北海道/沖縄 1200円)

【配送業者】 ヤマト運輸/日本郵便

【商品のお届け時期】
即納商品と予約商品では納期時期が異なります。

【予約商品と即納商品を同時購入された場合】
全ての商品が揃ってからのお届けとなります。

【即納商品の場合】
決済完了(ご入金確認)より3-7日営業日で発送致します。
※土日祝、定休日除く

【予約商品の場合】
決済完了(ご入金確認)より10-25日前後で発送致します。
あくまで目安ですので状況によって変動する場合がございます。
予約商品は、入金確認後オーダーにはいりますので
銀行振込/コンビニ払いの方はお早めにお願い申し上げます。

【予約商品について】
・メーカー都合によりキャンセルとなる場合がございます。
また良品として出荷されたが、弊社での検品の際に販売出来ないと判断する場合もございます。
この場合は大変恐れ入りますが、速やかにご連絡後、順次ご返金させていただきます。

【不良品の場合】
大変お手数ですが一度SHOPへお問い合わせ頂きまして
返品または交換をさせて頂きます。
その際に、SHOPに商品がある場合は交換(返品不可)
商品が在庫切れの場合は、返金対応をさせて頂きます。

・商品名
・カラー/サイズ
・不良箇所、状態(不良箇所が分かる画像添付)
 上記3点を記載の上お問い合わせ下さいませ。

【返品・交換が出来ない例】
1.SALE品
2.予約商品
3.タグ・ベルトなど付属品の無い商品
4.一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、洗濯された商品
7.香水・煙草など、その他臭いが付着している商品
8.裾直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を経過した商品
12.お客様都合の返品、交換
   (似合わない、サイズが合わない、イメージが違う)

【その他注意事項】
・デザインや生地によっては、サイズ表記に誤差が生じる場合がございます。あくまで目安としてご参考ください。

・モニターにより多少色の見え方が違う場合がございます。ご理解の上ご注文下さいませ。

・お客様都合による返品交換またはご注文キャンセルはお受け致しかねます。サイズをよくご確認の上ご購入頂きますよう、予めご了承お願い申し上げます。